자주 묻는 질문

단독주택에서 많이 쓰는 알루미늄 압출 프레임 현관문을 현장에서 부르는 통칭입니다. 속이 빈 알루미늄 틀에 유리나 판넬을 끼우고, 위·아래 두 지점의 힌지로 회전하는 구조입니다. 알루미늄 도어, 패션도어, 새시 현관문이라 부르셔도 같은 문입니다. 자세한 설명을 참고해 주세요.

아닙니다. 저희는 수리만 합니다. 문을 판매하지도, 신규 시공하지도 않습니다. 그래서 고칠 수 있는 문을 바꾸라고 말할 이유가 없고, 반대로 안 되는 문을 억지로 붙잡을 이유도 없습니다. 수리가 어려운 상태면 그 사실을 그대로 말씀드립니다.

다루지 않습니다. 방화문은 강판 구조에 옆면 경첩 여러 개로 하중을 나눠 받는 문이라 고장 유형과 부품이 완전히 다릅니다. 저희는 단독주택 알루미늄 현관문 한 종류에 집중합니다. 어떤 문인지 애매하시면 사진을 보내 주세요. 저희 영역이 아니면 그렇게 말씀드립니다.

대부분 가능합니다. 유사 규격 부품으로 대체하거나, 실측 치수로 브라켓을 직접 제작합니다. 패션문은 지역 새시 업체가 각자 만든 경우가 많아 규격품이 없는 일이 흔한데, 그것만으로 문을 바꿔야 하는 것은 아닙니다.

상당 부분 좁혀집니다. 문 전체(열린 상태), 아래쪽 힌지, 위쪽 힌지, 파손 부위 근접 네 장이면 충분합니다. 다만 최종 확정은 실측이 필요합니다. 축 지름 1mm, 피스 간격 2mm 차이로 부품이 갈리기 때문입니다. 사진 상담에는 비용이 없습니다.

세 가지만 해 보세요. ① 문짝을 들어 올려 1cm 이상 들썩이는지 ② 90도쯤 열고 손을 뗐을 때 저절로 움직이는지 ③ 문틈에 종이를 끼워 당겼을 때 저항 없이 빠지는 구간이 있는지. 하나라도 해당되면 진행 중입니다. 자가점검 안내에 자세히 적어 두었습니다.

부품비, 작업 시간, 제작 여부, 출장 거리 네 가지로 정해집니다. 같은 "힌지 깨짐"이라도 규격품이 있는 집과 제작이 필요한 집은 작업이 다릅니다. 사진을 보내 주시면 어느 쪽에 가까운지 말씀드릴 수 있습니다. 산정 기준을 공개해 두었습니다.

사진에 안 보이던 손상이 문짝을 들어냈을 때 드러나는 경우가 드물게 있습니다. 그때는 작업을 멈추고 먼저 말씀드립니다. 왜 필요한지, 안 하면 어떻게 되는지, 얼마가 더 드는지 설명하고 진행 여부를 여쭙습니다. 말없이 진행하고 나중에 청구하지 않습니다.

됩니다. 현장에서 원인과 필요한 작업, 예상 시간과 금액을 말씀드리고, 그 자리에서 진행하지 않으셔도 됩니다. 다만 이동 거리가 있는 지역은 방문 자체에 비용이 발생하므로, 사진으로 미리 좁혀 두시면 서로 낫습니다.

단순 힌지 교체는 1~2시간, 문짝을 들어내야 하는 하부 작업은 2~3시간, 용접이나 제작이 들어가면 그 이상입니다. 부품 규격이 맞으면 당일 완료가 대부분이고, 제작이 필요하면 재방문으로 나뉩니다. 재방문 시 출장비를 다시 받지 않습니다.

지역과 일정에 따라 다릅니다. 연락 주시면 그날 갈 수 있는 시간대를 먼저 알려 드립니다. 문이 잠기지 않는 긴급 상황이면 우선 배정합니다. 이동 거리가 있는 지역은 며칠 여유를 두고 예약해 주시면 시간대를 맞추기 쉽습니다.

작업 중에는 저희가 현장에 있습니다. 하루를 넘겨야 하는 경우에도 그날 저녁 잠금이 가능한 상태로 만들어 놓고 철수합니다. 집을 열어 둔 채로 두는 일은 없습니다.

저희가 시공한 부위에서 같은 원인으로 문제가 생기면 재방문해 조치하며 출장비를 다시 받지 않습니다. 다른 부위의 새로운 노후나 외부 충격은 별개 건으로 봅니다. 기준은 보증 안내에 그대로 적어 두었습니다.

봅니다. 손댄 사실로 비용을 더 받지 않습니다. 오히려 어떤 방식으로 하셨는지 미리 말씀해 주시면 필요한 부품과 공구를 준비해 갈 수 있어 한 번에 끝날 확률이 높아집니다. 숨기지 않으셔도 됩니다.

현금·계좌이체·카드 모두 가능하고 세금계산서도 발행합니다. 사업자등록번호 446-20-02314로 정상 발행됩니다. 결제 방식은 작업 전에 말씀해 주시면 준비해 갑니다.