출장 전 자가점검 — 5분이면 원인이 좁혀집니다

1단계 — 들어 보기 (30초)

문을 반쯤 열고 두 손으로 문짝 아래를 잡아 위로 들어 올립니다.

• 거의 안 움직인다 → 힌지 유격 없음. 조정으로 될 가능성
• 1cm 이상 들썩인다 → 유격 있음. 부품 교체 대상
• 들면 문이 정상으로 닫힌다 → 처짐이 원인 확정

이 한 가지만으로도 원인의 절반이 갈립니다. 알려 주실 때는 "몇 cm 정도 들썩입니다"처럼 구체적으로 말씀해 주시면 좋습니다.

2단계 — 세워 보기 (30초)

문을 90도 정도 열고 손을 뗍니다.

• 그 자리에 서 있다 → 축이 수직. 정상
• 저절로 닫힌다 → 안쪽으로 기울어짐
• 저절로 열린다 → 바깥쪽으로 기울어짐

어느 방향으로 움직이는지가 문짝이 기운 방향을 알려 줍니다. 같은 처짐이라도 방향에 따라 원인이 다릅니다.

3단계 — 걸쇠 확인 (1분)

문을 열어 둔 채로 손잡이를 돌리고 열쇠를 돌려 봅니다.

• 걸쇠가 정상적으로 나왔다 들어간다 → 잠금장치 정상. 문 위치 문제
• 걸쇠가 안 나오거나 헛돈다 → 잠금장치 고장

이 확인 없이 잠금장치부터 바꾸셨다가 증상이 그대로여서 다시 부르시는 경우가 꽤 있습니다. 30초면 갈립니다.

4단계 — 종이 테스트 (2분)

얇은 종이를 문틈에 끼우고 문을 닫은 뒤 당겨 봅니다. 문 둘레를 따라 대여섯 지점에서 반복합니다.

• 모든 지점에서 저항이 있다 → 밀착 양호
• 한쪽 세로변만 쑥 빠진다 → 문이 기울어짐
• 위쪽만 빠진다 → 상부 힌지 문제
• 여기저기 고르게 빠진다 → 기밀재 노후

5단계 — 사진과 정보 (2분)

사진 네 장이면 충분합니다. ① 문 전체(열린 상태) ② 문 아래쪽 힌지 ③ 문 위쪽 힌지 ④ 파손 부위 근접. 줄자를 함께 대어 찍으면 더 좋습니다.

함께 알려 주시면 좋은 것: 시·군·읍면동, 문이 몇 년쯤 됐는지, 언제부터 그런지, 이전에 손댄 적이 있는지, 언제 방문 가능한지. 특히 이전에 직접 손대신 적은 꼭 말씀해 주세요. 비용을 더 받지 않으며, 오히려 준비를 정확히 할 수 있습니다.