긴급 출장 — 오늘 문을 잠가야 하는 상황이라면

전화하실 때 이것만 알려 주세요

1. 어떤 상태인가 — 안 닫힘 / 닫히는데 안 잠김 / 안 열림 중 어느 쪽인지
2. 언제부터인가 — 갑자기인지, 서서히 심해졌는지
3. 문을 들면 달라지는가 — 들어 올리면 닫히거나 잠기는지
4. 지역 — 시·군·읍면동까지
5. 사진 — 문 아래쪽 힌지, 문틀 걸림쇠, 문 전체 세 장

이 다섯 가지면 대개 원인이 좁혀지고, 필요한 부품도 어느 정도 예상됩니다. 준비해 가면 한 번에 끝날 확률이 크게 올라갑니다.

현장에서의 우선순위

1순위는 잠금입니다. 완벽한 수리보다 오늘 밤 집을 잠글 수 있게 만드는 것이 먼저입니다. 부품이 없으면 임시 고정으로라도 잠기게 만들고, 본 수리는 부품 확보 후 다시 옵니다. 이때 출장비를 다시 받지 않습니다.

2순위는 손상 확대 방지입니다. 억지로 여닫으면서 커지는 손상을 막기 위해, 하중을 임시로 받쳐 두거나 여닫는 방식을 안내해 드립니다.

3순위가 본 수리입니다. 부품이 맞고 시간이 되면 그날 끝냅니다. 다만 급하다고 대충 맞춰 놓고 끝내지는 않습니다. 그렇게 하면 며칠 뒤 다시 부르시게 됩니다.